Política de Privacidade
Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e dados da empresa ao criar uma conta ou entrar em contato. Se você usar o CRM ou Dashboard, também coletamos dados sobre leads, transações e interações que você registra na plataforma.
2. Como Usamos Seus Dados
Usamos essas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e cobranças
- Enviar atualizações e comunicações importantes
- Responder suas dúvidas e requisições
- Cumprir obrigações legais
- Análise de uso (de forma anônima)
3. Proteção de Dados
Seus dados são transmitidos via HTTPS criptografado. Não armazenamos números de cartão — os pagamentos são processados diretamente pelo Mercado Pago. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, alteração ou destruição de dados.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para marketing. Compartilhamos apenas com:
- Mercado Pago (processamento de pagamentos)
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail)
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar exclusão (direito ao esquecimento)
- Portar seus dados para outro serviço
- Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou formulário de contato.
6. Cookies
Usamos cookies apenas para funcionalidades essenciais (autenticação e sessão). Não rastreamos você com análiticos invasivos. O site não coleta dados de comportamento sem seu consentimento.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, deletamos a maioria dos dados em 30 dias, exceto quando obrigados a manter por lei (registros de impostos, compliance). Dados anônimos para análise podem ser mantidos indefinidamente.
8. Dados dos Seus Clientes
Se você usar o CRM ou Dashboard, você é responsável pelos dados dos seus clientes que registra na plataforma. Você deve garantir que tem consentimento deles. A mytek não usa esses dados para nenhum propósito além de fornecer o serviço.
9. Mudanças Nesta Política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas. Seu uso contínuo da plataforma significa aceitar as mudanças.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo formulário em /contact ou envie um e-mail para contato@mytek.com.br.
Última atualização: 13/10/2026